Pour rappel, en septembre 2015, lors de l'IFA de Berlin, Neato a fait partie des premiers fabricants à se lancer sérieusement sur le marché des aspirateurs-robots connectés en commercialisant le BotVac Connected. À son lancement, celui-ci pouvait être démarré à distance (puisqu'il est connecté en Wi-Fi à la box du foyer), surveillé et enfin, dirigé (à condition cette fois d'être dans la même pièce que lui). Tout se passait alors via l'application Neato, disponible pour iOS et Android.
Mais Neato ne s'est pas arrêté en si bon chemin et a fait évoluer les possibilités de pilotage de son BotVac Connected. En plus du pilotage possible via l'application, il est devenu compatible avec les "smartwatches", à savoir l'Apple Watch ou les montres Android Wear. L'étape suivante a été la compatibilité avec Alexa d'Amazon, ce qui permet de le commander à la voix.
Aujourd'hui, c'est également par message texte, via Facebook ou Messenger, qu'il est possible de piloter un robot Neato. Cette fonction permet de lancer un nettoyage, de suivre son évolution et de contacter le service client si nécessaire. Neato s'enorgueillit d'ailleurs d'être le fabricant proposant le plus large choix de mode de pilotage à l'utilisateur. La fonction ChatBot de Neato peut-être utilisé dans n'importe quelle région du monde et elle est compatible avec tous les robots connectés de la gamme. Car pour rappel, Neato commercialise désormais plusieurs robots connectés dans sa gamme, qui s'est enrichie en septembre dernier de deux modèles plus accessibles, les Botvac D3 Connected et Botvac D5 Connected, d'ailleurs bientôt en test dans notre laboratoire.