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Leroy Merlin Bricolage - Leroy Merlin Magasin Articles Maison, Jardin, Déco et ameublement

 


Leroy Merlin


Leroy Merlin achat vente d'articles pour la maison, le bricolage et le jardin - Magasin Leroy Merlin Tout pour la maison et le jardin : déco, bricolage et ameublement, solution chauffage à petits prix.


Leroy Merlin Informations

Adresse Leroy Merlin

Téléphone Leroy Merlin France

Service Clients Leroy Merlin
LEROY MERLIN COMMERCE ELECTRONIQUE

Rue Chanzy – Lezennes
59712 LILLE CEDEX 9

Des experts à votre service

Nos spécialistes sont à votre disposition 7j/7 de 8h à 19h  - Assistance téléphonique est ouverte 7jours/7 de 8h à 19h au N° : 0810.634.634 (*0.05€/appel) pour vous aider dans la mise en oeuvre de votre projet dans tous les domaines techniques de l'habitat : électricité, plomberie, chauffage, peinture, menuiserie, carrelage, parquet, toiture, jardin...

Votre produit est défectueux, abimé ? Nous assurons un service après-vente de nos produits. Vous êtes invité à Nous contacter, soit par mail à l'adresse suivante [email protected] , soit par téléphone, au numéro suivant : 03.59.57.46.04 (numéro non surtaxé). Nous Vous dresserons alors un premier diagnostic (application ou non de la garantie contractuelle, panne, etc.). 

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Email : Leroy Merlin Clients

http://www.leroymerlin.fr/  

Retour Commande Leroy Merlin

Livraison Leroy Merlin

Modalités de la politique de retours

Vous pouvez demander le retour d'un article depuis votre compte leroymerlin.fr. Pour ce faire, rendez-vous dans votre « Suivi de commande » et cliquez sur le bouton Retourner un produit correspondant à la commande concernée.

Vous disposez d’un délai de six (6) mois pour Nous retourner un article. Si Vous êtes titulaire de la carte maison, ce délai est étendu à 1 an.
L’article devra être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de l'ensemble des accessoires et notices, être en bon état, et accompagnés de leur facture. Les produits "sur mesure" ne seront pas repris.

Modalités de remboursement et remplacement des articles retournés

Les remboursements et remplacements d’articles retournés sont émis à réception de l’article par nos services. En cas de remboursement, celui-ci est effectué sur la méthode de paiement choisie pour la commande. En cas de paiement par chèque, il Vous est demandé de Nous fournir un Relevé d’Identité Bancaire. Vous êtes averti par email dès que le remboursement est effectué.
Si Vous avez choisi un remplacement de votre article, veuillez noter que le délai de livraison de l’échange est calculé à réception de l’article retourné par nos services et en fonction de sa disponibilité.

Livraison par colis postal ou par point relais

Pour les Produits dont le poids n'excède pas trente kilogrammes (30 kg) et/ou dont les dimensions (longueur + largeur + profondeur) n'excèdent pas un mètre cinquante (1m50), la livraison pourra être effectuée par le biais de colis postal, livré directement à votre domicile ou par le biais de So Colissimo ou Mondial Relay, directement le point relais de votre choix.

Livraison à domicile

En cas d'absence le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous invitant à venir retirer le Produit auprès de votre bureau de Poste. Une pièce d'identité vous sera demandée. La commande sera conservée dans le point relais pendant 15 jours. Passé ce délai, elle nous sera retournée.

Point relais So Colissimo

Dès la prise en charge du colis, un numéro de suivi vous sera fourni dans l’e-mail d’expédition du Produit. Vous pourrez suivre son avancée sur le site So Colissimo. Vous serez averti de l’arrivée du colis au point relais So Colissimo sélectionné par un e-mail récapitulant les informations relatives au point de retrait choisi (adresse, horaires d’ouverture, …) et par SMS. Une pièce d’identité vous sera demandée pour pouvoir récupérer votre Produit. La commande sera conservée dans le point relais pendant 15 jours. Passé ce délai, elle nous sera retournée.

Point relais Mondial Relay

Pour le retrait en point Relais Mondial Relay, une pièce d’identité en vigueur sera demandée. La commande sera conservée dans le point relais pendant 15 jours. Passé ce délai, la commande nous sera retournée.

Nous nous engageons à Vous rembourser l'ensemble des sommes versées (frais de port inclus), et ce dans le délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits ou de la réception de la preuve d'expédition des produits.


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