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Peut-on modifier une réservation ?

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Est-ce possible d'annuler une réservation et d'obtenir un remboursement?

Pour annuler une réservation, vous devez appeler nos opérateurs, au numéro 0892.68.61.00 (0,40 € TTC / mn) du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et le dimanche de 9h à 18h. Nous pourrons vous aider à accomplir les formalités de la procédure d'annulation. Les compagnies aériennes low cost ne prévoient généralement pas de remboursement en cas d'annulation par le passager. En ce qui concerne les dispositions des différentes compagnies aériennes, les opérateurs du Centre d’Assistance de lastminute.com fourniront tous les détails par téléphone.

Comment puis-je réserver un vol en ligne avec lastminute.com?

Après s'être enregistré sur le site de lastminute.com vous pouvez rechercher, comparer et trouver des vols en fonction de vos attentes.

Étape 1: "Recherche de vols"

Étape 2 "Sélection de vols"

Étape 3, "Réservation":
Une fois que vous avez choisi votre vol vient une page récapitulative qui vous montre les détails de votre réservation, vous permettant de voir les conditions générales et les restrictions sur les bagages à main de votre compagnie aérienne. Toujours à cette étape, vous pouvez opter pour l’assistance privilégiée lastminute.com NoProblem pour protéger tous les passagers inclus dans la formule en cas d’annulation de vol. Décochez la case si vous ne souhaitez pas profiter de lastminute.com NoProblem. Inscrivez les informations requises au sujet des passagers. Indiquez que vous avez lu et accepté les termes et conditions en cochant la case au-dessus du bouton "Confirmer".
Ensuite, vous pouvez procéder au paiement de la réservation en cliquant sur le bouton "Confirmer".

Étape 4, "Paiement"::
Cette page vous demande les informations bancaires du la personne qui effectue l’achat, les données de carte de crédit et le nom du titulaire. Pour effectuer le paiement vous devez également entrer le code de sécurité à trois chiffres. On vous montre l'endroit où vous trouver ce code selon la carte de crédit sélectionnée. Une fois remplis tous les champs obligatoires, vous pouvez continuer en cliquant sur "Confirmer".
Si vous ne souhaitez pas régler l’achat par carte de crédit, vous pouvez également choisir de payer avec PayPal. Dans ce cas, une fois que vous avez saisi vos données, cliquez simplement sur "Confirmer" pour accéder au site PayPal et confirmer votre réservation.

Étape 5, "Confirmer":
Si vous payez par carte de crédit, le système de sécurité vérifie l'exactitude des données bancaires saisies et confirme la transaction.
Pendant ce temps, la demande de réservation est transmis à la compagnie aérienne qui répond généralement en quelques secondes. 

Étape 6, "Facturation":
Sur cette page, vous entrez vos informations de contact. Vous pouvez également demander une facture pour l'achat que vous venez de faire. Confirmez votre réservation en cliquant sur "Continuer". 

Si la réservation est immédiatement confirmée par la compagnie aérienne, la page suivante affichera toutes les données relatives à votre vol ainsi qu’un code alphanumérique correspondant à l’identifiant de votre réservation pour le check-in.
Dans le cas où la compagnie n'est pas en mesure de confirmer immédiatement votre réservation, nos opérateurs vous enverrons le code de confirmation dans les 24 heures par e-mail et SMS. Dans tous les cas, à la fin du processus de réservation vous recevrez par e-mail et SMS les données de votre réservation : l’identifiant de réservation et les détails du voyage).