Des abonnés Spotify en proie à un problème de compatibilité

Alors que le passage de Spotify à une nouvelle plateforme technique en février dernier avait déjà laissé pas mal de modèles sur le carreau, voici que Connect fait des caprices avec certains modèles pourtant censés être encore compatibles, mettant les pistes en pause de manière imprévisible et répétée.

Spotify Connect se montre facétieux ces derniers jours avec certains modèles. En parcourant les nombreux posts qui fleurissent sur la toile, une liste non exhaustive du matériel concerné se dessine, principalement composée de produits Yamaha (CD-NT670D, CRX-N470D, NX-N500, RN-402, RN-402D, RN-602, RX-V479, RX-V483, RX-V581, RX-S601, RX-A2060, WX-010, WX-030, WXC-50, YSP-1600...) mais également Pioneer (X-HM82), Panasonic (SC-ALL9) et Gramofon, ou encore Roberts Radio, Clint et iEast.

 

Les nombreux abonnés touchés par le problème expliquent que la piste à l'écoute se met intempestivement et itérativement en pause. Lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton Play, le morceau peut mettre un certain temps à se relancer, ou bien repartir du début... avant de se mettre à nouveau en pause — bref, un excellent substitut moderne au supplice de la goutte d'eau.  

(Photo © iStock)

Si Spotify avait publié une liste du matériel concerné lors du déploiement de sa nouvelle plateforme technique en février dernier, le géant vert se fait cette fois-ci bien discret. Très réactif sur Twitter, le service @Spotifycares se montre hélas bien démuni face au problème, soumettant aux abonnés de bonnes vieilles techniques comme la déconnexion/reconnexion à tous les appareils, la mise à jour du produit, la réinitialisation du cache hors connexion, le redémarrage ou autres coups de poing sur la télé, techniques toutes plus vaines les unes que les autres. En désespoir de cause, il est même parfois lâché à certains abonnés que leur matériel n'est plus compatible Spotify Connect, alors que ledit matériel n'est pas répertorié dans la liste idoine, et que l'utilisateur n'a au préalable été prévenu ni par la marque ni par le service de streaming.

 

Nous avons bien entendu contacté Spotify afin d'en savoir plus. En attendant, si vous rencontrez ce problème, n'hésitez pas à laisser un message en commentaire de cette news, en nous précisant si possible le matériel utilisé.

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