L'intelligence artificielle au service des demandeurs d'emploi

Dix-sept grands projets ont été dévoilés ce mercredi par le gouvernement pour améliorer les actions publiques. Parmi eux, l'usage de l'intelligence artificielle au sein de Pôle emploi.

126 millions d'euros : c'est le budget alloué par l'État pour intervenir dans 17 projets destinés à améliorer la qualité des services publics (74 millions d'euros supplémentaires s'ajouteront via un appel à projets innovants). Le ministre de l'Action et des Comptes publics Gérald Darmanin ainsi que le secrétaire d'État chargé du numérique Mounir Mahjoubi ont décidé d'accélérer la transformation numérique de l'administration française.

 

Parmi tous ces projets (offre de cloud d'État, projet d'identité numérique France Connect, notamment), l'État prévoit d'intégrer l'intelligence artificielle au sein de Pôle emploi. Baptisé "intelligence emploi", ce programme a pour ambition de mettre l'IA au cœur de la recherche d'emploi, d'automatiser certaines tâches et de fluidifier l'offre et la demande. "Le fait d'automatiser des tâches simples permettra aux conseillers de consacrer plus de temps à l'accompagnement", a indiqué Bercy dans un communiqué. "En aucun cas de les remplacer", tente de rassurer le ministère.

"Une meilleure exploitation des données permettra de renforcer le diagnostic de la situation du demandeur d'emploi comme des besoins de recrutement de l'entreprise", indique une source à l'AFP. Selon France Inter, qui a dévoilé l'information mercredi 20 juin, l'objectif serait de croiser notamment les données autour de l'emploi, mais aussi du marché de l'immobilier. En somme, de conjuguer le logement et le travail dans une ville précise dans laquelle le demandeur d'emploi souhaite s'installer.
 
L'automatisation des tâches concernera notamment le traitement des mails : ces derniers pourront être classés par ordre de priorité, mais également permettre d'organiser des rendez-vous selon les urgences. Un gain de temps considérable pour les conseillers...

 

Une dotation de 20 millions d'euros est prévue pour ce projet qui intègre le Fonds pour la transformation de l'action publique et qui devrait atteindre au total 700 millions d'euros durant le quinquennat du président Emmanuel Macron.

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