Mis sur le devant de la scène il y a quelques mois, le phénomène "Touch Disease" qui affectait les iPhone 6 et 6 Plus vient d'être enfin reconnu par Apple. La solution proposée par la firme risque en revanche de déplaire à certains, puisqu'elle consiste à passer à la caisse...
Nous vous en parlions le mois dernier : le "Touch Disease" est un phénomène qui prive les iPhone 6 et surtout 6 Plus de leur capacité tactile. D'après iFixit, ce serait l'écrasement accidentel de certains composants électroniques lorsque le téléphone est "plié" qui poserait problème. Si le dysfonctionnement était suffisamment répandu pour que plusieurs class-actions soit entamés outre-Atlantique, Apple avait soigneusement évité de communiquer là dessus... jusqu'à aujourd'hui.
La firme à la pomme a en effet mis en place un programme d'échange pour résoudre ce problème. Premier petit hic : cela ne concerne que l'iPhone 6 Plus, qui est certes le mobile qui semble le plus prompt à se comporter de la sorte, mais les possesseurs d'iPhone 6 classique sont d'emblée mis hors de la boucle. Ce qui n'est peut-être pas si grave, car loin de reconnaître un potentiel défaut de fabrication, le message posté sur le site précise : "Apple le réparera [votre iPhone] moyennant des frais de 167,10 €". Une procédure de rappel payante est un fait assez inédit dans l'histoire d'Apple ; en sous-texte, cela signifie qu'Apple refuse de reconnaître qu'il y a vice de fabrication, puisque si c'était le cas, cela obligerait légalement l'entreprise à réparer les mobiles gratuitement. Une manœuvre osée et qui risque de faire un peu ruer dans les brancards les consommateurs affectés.
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Touch Disease : Apple propose de réparer les iPhone pour 167,10 €
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