La signature électronique fait la chasse à la paperasserie

Après les banques, les assurances, les mutuelles, qui ont été précurseuses, tous les secteurs l’adoptent. Principal avantage : les économies réalisées.

A l’heure de la transformation numérique, les entreprises ne doivent pas seulement composer avec le « big data » ou l’« intelligence artificielle », il leur faut aussi s’intéresser à des mesures très pratiques, telles que la suppression – ou la limitation drastique – du papier…

En la matière, des progrès importants peuvent encore être réalisés dans la gestion des contrats ou nombre d’autres documents circulant en interne et exigeant une signature (notes de frais, etc.). Là, la culture du formulaire imprimé, signé manuellement, prévaut encore souvent. Question d’habitude, de confiance… ou de méconnaissance des alternatives technologiques.

Les solutions de signature électronique permettent de s’affranchir du papier, le processus étant entièrement numérisé, et sécurisé. Quand la conclusion du contrat risque d’être freinée, au choix, par son cheminement entre différents services, les allers-retours postaux, ou des prises de rendez-vous pour parapher les documents, la signature électronique offre une réponse pratique.

Certification des acteurs

 

Pour autant, elle a mis du temps à s’imposer. « Au début, dans les années 2000, il y avait beaucoup de questionnements quant au retour sur investissement : est-ce que ça va vraiment me coûter moins cher ?, explique Michael Sheriff, directeur de l’offre signature électronique à Docapost, une filiale de La Poste. Et puis il y avait des interrogations sur la valeur juridique de la signature électronique. » L’entrée en vigueur du règlement eIDAS en Europe en 2016, qui a homogénéisé les standards au niveau européen et imposé une certification des acteurs du secteur – opérée en France par l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (Anssi) – a depuis facilité l’adoption de ces outils.

Après les banques, les assurances, les mutuelles, qui ont été précurseuses, tous les secteurs s’y mettent. Ainsi, la jeune start-up française Yousign a conclu en 2017 un contrat avec le PMU pour...

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