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Made In Design considère que tout Client qui ne serait pas satisfait des Produits commandés doit être en mesure d'exercer son droit de rétractation, sans pénalités, dans les meilleures conditions. Le délai légal du droit de rétractation est de quatorze jours francs à compter de la réception du Produit.

Le Client retournant le Produit dans le cadre de l'exercice de son droit de retractation, dispose du droit au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison aller. Sur proposition de Made In Design, le Client ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour un échange ou l'émission d'un avoir.

Pour exercer ce droit de rétractation, Made In Design suggère que le client suive la procédure prévue dans la rubrique « Mes Commandes » du Site Internet ou contacte le Service Client au n° 0805620643 (appel non surtaxé et gratuit depuis un poste fixe).

Le remboursement sera effectué, au plus tard, dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Made In Design est informée de la décision du Client de se rétracter. Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération du Produit par le service Retours de Made In Design ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition du Produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé pour la Commande.

Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des Produits complets (accessoires, notice…) et dans un parfait état de revente, (non sali, non endommagé, non usé). Pour faciliter la prise en compte de votre demande et accélérer le remboursement, nous vous recommandons de nous envoyer le bon de retour soigneusement rempli.

Les frais de renvoi des biens du Produit restent à la charge du Client, sauf hypothèses d'un défaut de conformité ou de défauts cachés avérés du Produit. 

En cas d'usage du droit de rétractation pour une partie seulement de la Commande, seul le prix facturé pour les Produits retournés sera remboursé.

NOUVEAU LIVRAISON LE SOIR JUSQU'A MINUIT

Sur Paris et région parisienne

12,90€

Livraison sous 24 H et sur prise de rendez-vous 

de 20 H à 22 H ou de 22 H à minuit, du lundi au vendredi. Livraison en étage.

Vous êtes contactés sous 24 H par notre prestataire Colibou par email et SMS pour prendre RDV dès le soir même si vous le souhaitez et pour une livraison à votre choix entre 20 H et 22 H ou 22 H et minuit.

Livraison POINT RELAIS COLIS- 4,90€

Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés.

Au point relais de votre choix parmi plus de 4000 commerces en France.

Livraison RAPIDE- 9,90€

Livraison avec rendez-vous (créneau sur la journée).

Vous êtes livré(e) sous 48/72H par un transporteur au pas de la porte / pied de l'immeuble sauf le samedi.

Votre commande vous sera livrée sur palette et contre signature. 

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous puissiez contacter le transporteur et convenir d'un nouveau rendez-vous. Des frais de 2ème présentation pourront alors vous être facturés. 

Livraison PREMIUM- 9,90€

Vous êtes contacté(e) sous 5 à 6 jours ouvrés par le transporteur afin de convenir d'un rendez-vous - créneau de 2h30 pour la livraison ( 3 à 4h en région parisienne) - selon vos disponibilités. Votre commande est livrée à 2 personnes, en lieu et place d'utilisation, à l'étage si nécessaire (6e étages maximum pour les immeubles sans ascenseur ou si la commande ne peut être montée par ascenseur). La livraison ne peut se faire le samedi.

Le déballage de vos articles est possible sur demande et sans supplément. Le montage est possible en option avec frais supplémentaires sur demande auprès de notre service clients.

Livraison EXPRESS- 29,90€

Vous êtes livré(e) par un transporteur sous 24h ouvrées dans les grandes agglomérations (certaines agglomérations pouvant être livrées en 48H). Votre commande vous est remise au pied de l'immeuble ou au pas de la porte pour les maisons (si accessible avec un transpalette).

Merci de noter que le transporteur n'effectue pas de prise de rendez-vous pour ce type de livraison.

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