Cultura Achat Vente CD, DVD - Cultura jeux vidéo

 


Cultura


Cultura Achat Vente de produits culturels. Sur Cultura retrouvez un grand choix de CD et DVD, jeux vidéo, livres et les univers loisirs et création. Cultura.com 1 Million de Livres, CD, Beaux-Arts Loisirs Créatifs, Papeterie, Jeux.


Cultura Informations

Adresse Cultura

Téléphone Cultura France

Service Clients Cultura
CULTURA SOCULTUR, GEODIS LOGISTIQUES ILE DE France, 

Bâtiment EVL1,
ZI de la pièce de la remise
BP111 Lisses
91004 EVRY Cedex

09 86 86 02 93 N° Cristal

Commande annulation 

0 826 468 469 (0.15€/min).

Adresse Internet Cultura

Email : Cultura Clients

http://www.cultura.com  

Retour Commande Cultura

Livraison Cultura

L'échange ou le remboursement d'un article commandé sur notre site cultura est possible en magasin Cultura. Pour cela, nous vous invitons à vous rendre en magasin avec les articles que vous ne souhaitez plus, ainsi que la facture correspondante.

Attention, vous disposez d'un délai de 30 jours après la date d'expédition de votre commande pour procéder à l'échange ou au remboursement des articles en magasin.

Si vous avez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande ou que vous avez reçu un article qui ne correspond pas à ce que vous aviez commandé, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel via "Mon compte" Rubrique "Mes achats/Mes échanges avec le service clients" ou par téléphone.

Le droit de rétractation doit être exercé dans un délai de 30 jours francs à compter de la réception par le client des produits commandés.

Les produits objet du retour doivent être adressés à l'adresse suivante : "CULTURA SOCULTUR, GEODIS LOGISTIQUES ILE DE France, Bâtiment EVL1, Dossier Cultura.com- ZI de la pièce de la remise BP111 Lisses 91004 EVRY Cedex".

Seuls seront remboursés le prix du produit retourné, les frais de port et le cas échéant d'emballage cadeaux ainsi que les frais de retour restent à la charge du client. Les envois en contre remboursement ne seront pas acceptés, quelle qu'en soit la raison.

Lorsque le droit de rétraction est exercé, le vendeur est tenu de rembourser le client du montant des articles concernés par ce droit, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Modes de livraison proposés :

Par Colissimo à l'adresse de votre choix avec un délai d'acheminement moyen de 48h.
Chaque colis envoyé par Colissimo a un numéro de traçabilité accessible dans le courriel de confirmation d'expédition et dans le suivi de commande. Muni de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis

Par Chronopost à l'adresse de votre choix avec un délai d'acheminement moyen de 24h.
Chaque colis envoyé en éclair via Chronopost a un numéro de traçabilité. Il se trouve dans le courriel de confirmation d'envoi et dans votre suivi de commande. Muni de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis.

Dans un relais colis : un commerçant (partenaire Mondial Relay) à proximité de chez vous, de votre lieu de travail, de l'école de vos enfants. Le délai d'acheminement moyen est de 72h. Votre colis a un numéro de traçabilité accessible dans le courriel de confirmation d'envoi et dans le suivi de commande depuis votre compte. Muni de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre commande.

Dans tous vos magasins Cultura dans un délai de 24H, pour tout paiement validé avant 16h et sous réserve de la disponibilité des articles.
Ce mode de livraison est gratuit Vous recevrez un texto et un email vous confirmant l'arrivée de votre colis en magasin. Vous pouvez suivre votre commande dans la rubrique "Mon compte / mes commandes"

Délai de livraison

La date limite de livraison correspond au délai d'expédition indiqué sur la fiche article auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement. Ce délai d'acheminement ne peut en aucun cas excéder 15 jours ouvrés.
Lorsque plusieurs produits commandés en même temps ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée. Le site se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, le client bénéficie de la possibilité d'annuler sa commande (dans un délai de 60 jours ouvrés). Dans ce cas, si le produit a été reçu, après l'annulation par le client de sa commande, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais de retour, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d'origine. Dans le cas d'un règlement par chèque (cf. article 5.1 des présentes conditions), la date de livraison de la commande se verra modifiée en fonction du délai de réception par le vendeur du chèque.

Les délais de livraison s'appliquent en jours ouvrés : Samedi, dimanche et jours fériés non compris.