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Houra Courses en Ligne Informations

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Téléphone Houra Courses en Ligne France

Service Clients Houra Courses en Ligne
Houra Parc Gustave Eiffel 

36, avenue de l'Europe
77600 Bussy Saint Georges

+33800949445

A votre service, du lundi au vendredi de 7 heures à 23 heures et le samedi de 7 heures à 21 heures (hors jours fériés)

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https://www.houra.fr/  

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Livraison Houra Courses en Ligne

Dans les quatorze jours qui suivent la livraison ou le retrait, le client peut exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de coûts, à l'exception des frais ou des coûts de renvoi du bien. Conformément à l'article L121-21-8 du code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique notamment pas pour :

  • les services pleinement exécutés avant la fin du délai de quatorze jours et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
  • les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
  • les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
  • les enregistrements audio ou vidéo ou les logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison;
  • les journaux, périodiques ou magazines, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications ;
  • les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Le droit de rétractation n’est donc notamment pas applicable aux denrées périssables.

Le client informe houra de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l'expiration du délai de quatorze jours une déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. Il appartient au client de prouver qu'il a exercé son droit de rétractation.

LIVRÉ SUR  RENDEZ-VOUS

Chaque commande passée sur notre site doit atteindre un montant minimum (coût des marchandises TTC hors frais de livraison) de :

  • 60€ en Ile de France;
  • 75€ en Province.

En cas d'achats de produits surgelés dans une commande, le montant minimum d'achats de produits surgelés doit être de :

  • 10€ TTC en Ile de France.
  • 15€ TTC en Province.

La livraison sera effectuée par nos transporteurs dans les zones livrées par houra.

Les services de houra sont proposés uniquement dans les 23 départements de France métropolitaine suivants :

06 - Alpes-Maritimes (livré partiellement) 
13 - Bouches-du-Rhône 
34 - Hérault (livré partiellement) 
38 - Isère (livré partiellement) 
54 - Meurthe-et-Moselle
57 - Moselle
59 - Nord
60 - Oise
62 - Pas-de-Calais
67 - Bas-Rhin
68 - Haut-Rhin
69 - Rhône (livré partiellement) 
75 - Paris
77 - Seine-et-Marne
78 - Yvelines
83 - Var (livré partiellement) 
84 - Vaucluse 
91 - Essonne
92 - Hauts-de-Seine
93 - Seine Saint-Denis
94 - Val de Marne
95 - Val d'Oise 
98 - Principauté de Monaco

La livraison est effectuée à la date prévue avec le client par la remise directe de la commande au destinataire annoncé, ou en cas d'absence, à une autre personne désignée par le client.  Les conditions spécifiques de la livraison à domicile ne permettent pas à houra de procéder à la livraison des commandes au-delà du 6ème étage, si celui-ci n'est pas pourvu d'un ascenseur en état de fonctionnement le jour et dans la tranche horaire de la livraison prévue.